Рекламации

Съгласно чл 55. от ЗЗП всеки клиент има право да върне закупената стока в 14 дневен срок от датата на получаване на поръчката. Необходимо е предварително да ни уведомите по имейл на zooiztok@abv.bg и задължително да съхраните получената стока в търговския вид, в който ви е била доставена, заедно с прилежащите към нея документи. При възникнало нарушение на целостта на получената стока, моля обърнете се към куриера , за да получите протокол за увредената пратка.
Връщайки закупената от вас стока , вие прекратявате договора за покупко -продажба. След като върнатата стока пристигне при нас, Вие ще получите обратно парите си чрез наложен платеж по куриера. Транспортните разходи за връщане на стоката, са за сметка на потребителя.